Belavia

История Belavia

В 2008 году «Белавиа» была внесена в регистр авиакомпаний, соответствующих стандартам эксплуатационной безопасности (IOSA), который ведёт ИАТА. Участие в реестре даёт авиакомпаниям международный статус безопасного перевозчика, и белорусский лидер авиаперевозок носит это звание по праву. За 27 лет существования перевозчика зафиксировано всего 13 инцидентов с его участием (один – политического характера), в которых благодаря мастерству пилотов и профессионализму наземных служб не пострадал ни один человек.

Авиаперевозчик предоставляет пассажирам все услуги, характерные для крупных авиакомпаний. С 2009 года она продает билеты онлайн, для пассажиров издается ежемесячный журнал «Belavia ON AIR». У авиакомпании есть собственное мобильное приложение, которое особенно актуально для тех, кто часто пользуется ее услугами.

Изначально «Белавиа» была национальной авиакомпанией, но в 2013 году, после акционирования, она потеряла этот статус.

В 2016 году авиакомпания проводит ребрендинг. Дизайн ливрей её самолётов значительно устарел и слишком напоминал «Аэрофлот» времён СССР. Новым символом «Белавиа» стал василёк, символизирующий чистоту и дружелюбие и подчеркивающий приоритет аграрного сектора Белоруссии. В том же году несколько самолётов «Белавиа» получили чёрно-оранжевые ливреи игры World of Tanks, которая была разработана в Белоруссии.

До 2021 года «Белавиа» постоянно расширяла географию полётов. Но после того, как в аэропорту Минска произошел инцидент с посадкой авиалайнера и задержанием Романа Протасевича и Софьи Сапеги, следовавших в Вильнюс, страны Европы закрыли небо для белорусских самолётов. Хотя меры были объявлены против страны Белоруссии, пострадала от них именно «Белавиа» как единственный в стране международный авиаперевозчик.

В конце 2021 года меры противодействия были введены против самого авиаперевозчика: он оказался внесенным в пятый пакет санкций ЕС.

Авиакомпания выстраивает новые маршруты в доступных для полетов странах. Постоянно увеличивается количество российских городов, в которых присутствует «Белавиа».

Несмотря на трудности, сервис и безопасность авиаперевозчика остались на прежнем уровне.

Флот самолетов Belavia

Флот «Белавиа» состоит из самолетов, полностью соответствующих требованиям стандартов мировой авиации. Они могут приземляться в любой точке мира, поскольку соответствуют нормам технической безопасности и уровня шума.

Авиапарк компании постепенно обновляется, модели «Боингов» 737-500 и 737-300 заменяются более современными «Боингами» и самолетами бразильского производства Embraer. Этот производитель претендует на третье место среди мировых авиагигантов после Boeing и Airbus и успешно конкурирует с канадским производителем авиалайнеров Bombardier.

От закупок канадских самолётов «Белавиа» отказалась после инцидента с одним из них в Ереване, когда самолет белорусской компании перевернулся из-за недостаточной противообледенительной обработки, хотя она была проведена по всем требованиям производителя.

Направления полетов Belavia (из России)

Классы обслуживания

Спектр тарифов «Белавиа» позволяет пассажирам не переплачивать за ненужные услуги и пользоваться только тем, что имеет значение при поездке. Условия тарифа «Лайт» напоминают лоукостеров, «Флекс» — комфорт-класс. В плане питания различия между пассажирами эконом-класса нет, а в бизнесе больше рейсов с горячими обедами. В остальном различий между пассажирами авиакомпания не делает.

Программы лояльности Belavia

В авиакомпании действует программа лояльности «Белавиа Лидер», доступная всем пассажирам старше двух лет. Программа позволяет не только накапливать баллы и покупать билеты. Она даёт участникам дополнительные преимущества.

На золотом уровне на дополнительном месте багажа можно провезти 32 кг. В случае, если на борту свободны места в бизнес-классе, участник программы лояльности может занять их без доплаты. Обладатели золотой карты могут подключить своих супругов к программе разу на серебряном уровне.

Для всех пассажиров авиакомпании периодически появляются промокоды с серьезными скидками на посещение различных мероприятий.

Правила и нормы провоза багажа

Детские дорожные колыбели, автокресла, коляски нужно сдавать в багаж, однако они могут находиться в распоряжении пассажира до самой посадки в самолет. Что-то одно из этого набора авиакомпания перевозит бесплатно, если сумма трех измерений предмета в сложенном виде не превышает 158 см для детей от 2 лет и 115 см для младенцев до 2 лет.

То же касается инвалидных кресел, а вот костыли и трости можно бесплатно брать в салон.

Норма массы одного места багажа зависит от тарифа. Исключение – чартерные рейсы, где она ограничена 23 кг, а на некоторых направлениях – 14 кг.

Если багаж, проходящий по габаритам, весит больше 32 кг, его можно сдать на борт в качестве груза.

Перевозка животных возможна по согласованию с авиакомпанией не менее чем за 48 часов до вылета. Существуют квоты на провоз животных. Молодняк до 3 месяцев перевозить нельзя. Условия перевозки зависят от веса животного вместе с переноской, клеткой или контейнером.

Возможность перевозки литий-ионных батарей зависит от их мощности и содержания лития.

Инструкция по регистрации на самолет

Зарегистрироваться на рейс «Белавиа» можно тремя разными способами:

• онлайн на сайте авиакомпании (за 2-24 часа до вылета, только если есть электронный билет);
• в терминале аэропорта (за 1-22 часа до вылета, есть не во всех аэропортах);
• на стойке регистрации (за 40 минут – 2 часа до вылета).

Для регистрации, кроме билетов, нужны документы, удостоверяющие личность. При вылете за границу потребуются и другие документы. Это могут быть, например, виза или медицинская страховка. Несовершеннолетним, вылетающим без законных представителей (родителей или опекунов) понадобится нотариально заверенное разрешение на выезд.

Контакты Belavia

• Телефон горячей линии: +375 17 220 25 55;
• Для звонков из России: +7 499 35 000 11 (Для абонентов РФ)
• Email: support@belavia.by
• Юридическое лицо: ОАО «Авиакомпания «Белавиа»
• Адрес головного офиса: ул. Немига, 14А, г. Минск, Республика Беларусь, 220004